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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1. Allgemeines & Geltungsbereich

  1. Das Einzelunternehmen Rive-IT Services betreibt das Web-Hosting mit der Domain: „rive-it.net“, “„rivehost.net“ & allen zugehörigen Subdomains.
  2. Innerhalb des Control-Panels („cp.rivehost.net“) werden verschiedene Arten von Hosting-Produkten zum Kauf angeboten (Webhosting, Server & andere Dienstleistungen).
  3. Alle Produkte von „RiveHost.net“ & „Rive-IT.net“ basieren auf Prepaid-Basis. Die Kunden (alle registrierten Nutzer) besitzen die Möglichkeit, mit der folgenden Währung Guthaben aufzuladen: „Euro“.
  4. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen des Rive-IT Services Einzelunternehmens und dem Kunde, die unter den obenstehenden Domains (§1.1) stehen. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

§2. Angebote

  1. Alle angebotenen Produkte auf den obenstehenden Webseiten (§1.1) stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Irrtürmer & Änderungen werden durch den Anbieter vorbehalten.
  2. Der darauffolgende Kaufvertrag (PrePaid) kann ausschließlich in Zusammenhang mit einem registrierten Kundenaccount unter der URL: „cp.rivehost.net“ abgeschlossen werden.

§3. Zahlungsbedingungen, Vertragsschluss Preise & Vertragsabwicklungen

  1. Erst durch das Klicken auf den Bestellen Button (Abweichungen möglich bspw. Kaufen/Jetzt bestellen), das Akzeptieren der Datenschutzerklärung, der AGB´s und der folgenden Bestätigungsemail wird die Bestellung bearbeitet & ggf. geliefert.
  2. Wir bieten individuelle Angebote für unsere Kunden an, dadurch sind Bestellungen, mit vorhandenem Account (§2.2), unter Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen und AGBs, durch das Personal des Rive-IT Services Einzelunternehmens, mit dem jeweiligen Kundenaccount über die „Store Funktion“ möglich.
  3. Unsere Produkte können pro Monat (30 Tage), pro 3 Monate (90 Tage) & pro Jahr (365 Tage) bestellt und verlängert werden. Die Zahlung erfolgt auf Prepaid-Basis (Keine vertragliche Laufzeit). Sobald das jeweilige Produkt abgelaufen ist, wird dieses gesperrt und automatisch ohne Verlängerung nach 3 Tagen gelöscht.
  4. Bei Produkten, die auf unseren Webseiten gelistet sind (§1.1), können die bestehenden Preise aus verschiedenen Gründen oder aufgrund der Marktwirtschaft zu jedem möglichen Zeitpunkt geändert werden.
  5. Die Auszahlung des Kundenkontos ist aufgrund des Geldwäschegesetzes, nach § 10 GwG (BGBl. I S. 2602) und den AGBs der Zahlungsdienstleister nicht möglich. Das Guthaben auf dem Account des Kunden bleibt so lange erhalten, bis es gelöscht wird (nach der DSGVO), bei Versterben der Person oder ähnlichem.
  6. Wenn Produkte in unserem Control-Panel „cp.rivehost.net“ gekauft werden, kommt aufgrund des PrePaid Systems kein Vertrag zustande.
  7. Sobald der Kunde weniger als 0.00 Euro auf seinem Kundenaccount besitzt, verpflichtet der Kunde sich dazu den offenen Betrag innerhalb von 14 Tagen zu begleichen, falls dies nicht passiert, wird er Kundenaccount und alle damit verbundenen Dienste gesperrt und weitere Schritte werden eingeleitet.
  8. Kunden, die als Verbraucher gelten (i. S. d. § 312 d Abs. 1 BGB), bekommen keine Rechnung, sondern werden per E-Mail und unserem Verwaltungspanel über die Aufladung benachrichtigt. Die Rechnung kann aber manuell beantragt werden.

§4 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde hat zu gewährleisten, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten bei Vertragsschluss mit dem Anbieter, insbesondere die für die Bestellabwicklung nötige E-Mail-Adresse und Anschrift, der Richtigkeit entsprechen. Der Vertragspartner (Kunde) muss gewährleisten, dass der E-Mail Empfang des Anbieters unter der von ihm angegebenen Mail-Adresse technisch möglich ist.
  2. Die Haftung für die hochgeladenen & veröffentlichten Inhalte liegt ausschließlich beim Kunden. Durch den Vertragsabschluss (Aufgeben einer Bestellung) verpflichtet sich der Kunde, keine fremden Urheberrechte, Markenrechte etc. zu verletzen. Das Rive-IT Services Einzelunternehmen ist nicht dazu verpflichtet, Ihre Internetpräsenz auf Rechtsverstöße zu prüfen.
  3. Der Anbieter installiert seine Dienstleistungen mit großer Sorgfalt und grundlegenden technischen Sicherheitsmerkmalen. Der Kunde verpflichtet sich dazu, den Server so zu konfigurieren, dass die Verfügbarkeit und die Sicherheit der Netzwerke anderer Server nicht gefährdet werden. Der Anbieter behält sich vor, den Server und die damit verbundene Dienstleistung aufgrund von auffälligen Aktivitäten (Spam, ausgehende Netzwerkangriffe, Crypto Mining, Hackerangriffen zugehörig: Scripte, Programme) ohne vorherige Ankündigung zu sperren und das Vertragsverhältnis zu kündigen.
  4. Für die Nutzung des für den Kunden bestimmten Servers bzw. die Nutzung der Ressourcen ist eine Benutzerkennung und ein veränderbares Passwort nötig. Der Kunde verpflichtet sich, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern.

§5 Leistungen

  1. Die Produkte des Rive-IT Services Einzelunternehmens werden nach Abschluss der Bestellungsabwicklung automatisch eingerichtet. Dies dauert in der Regel zwischen 1-2 Minuten (max. 48 Stunden). Bei Nichteinhaltung dieser Frist kann der Kunde vor dem Vertrag zurücktreten.
  2. Jeder registrierte Nutzer ist für das Sichern seiner Daten (Backup) selbst verantwortlich, die sich auf unseren Servern befinden. Bei Datenverlusten muss der Kunde seine Daten selbst wieder hochladen.
  3. Bei technischen Ausfällen aufgrund von Netzwerkproblemen (u.a. DDoS & DoS), Hardware-/Software-Ausfällen und durch anderweitig verursachte Probleme, die zu einer „Down-Time“ führen, treten, können die darauffolgenden Ausfälle zu einer Entschädigung in Form von Gutscheinen, Guthaben & Laufzeit nach Ermessen des Anbieters führen.
  4. Der Anbieter ist dazu berechtigt, die zur Erbringung der Leistungen erforderliche Hard- und Software an den aktuellen Stand der Technik anzupassen. Um diese Anpassungen durchzuführen, wird der Anbieter dem Kunden diese Anpassungen rechtzeitig mitteilen.
  5. Der technische Support ist kostenlos und deckt alle Hardware-, Netzwerk- und Infrastrukturprobleme ab. Zusätzlich bieten wir eine Kulanzregelung für Software an. Alle zusätzlichen Leistungen werden wir mit Absprache des Kunden ausschließlich kostenpflichtig anbieten.
  6. Das Kundenkonto-Guthaben wird nach der Abwicklung durch den externen Zahlungsanbieter sofort aufgeladen.
  7. Sie haben während der gesamten Vertragslaufzeit keinen Anspruch auf die zugewiesene Hardware oder IP-Adresse. Wir behalten uns vor, diese bei technischen, rechtlichen und wirtschaftlichen Gründen zu ändern. Die Infrastruktur wird Ihnen dann innerhalb weniger Stunden bereitgestellt.
  8. Durch hohe Auslastung unseres Netzwerks (insbesondere Traffic, Bandbreite), CPU-Auslastung oder durch die Lese- und Schreibgeschwindigkeit der Festplatten behalten wir uns vor, Produkte vereinzelt aufgrund von Sabotage der Dienstleistungen zu sperren.
  9. Unsere Fair Use Policy für den Traffic ermöglicht Kunden die Nutzung des Internetverkehrs gemäß den vereinbarten Tarifen und Vertragsbedingungen. Missbrauch, unautorisierte Nutzung oder schädliche Aktivitäten sind untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, um die Netzwerkintegrität zu schützen, falls der Traffic des Kunden das normale Nutzungsfenster erheblich übersteigt. Das normale Nutzungsfenster wird anhand der durchschnittlichen Nutzung unserer Kunden definiert.

§6 Leistungsänderungen

  1. Der Anbieter behält sich vor, die angebotenen Leistungen anzupassen, außer wenn dies für den Kunden unzumutbar ist.
  2. Der Anbieter behält sich außerdem vor, die angebotenen Leistungen abweichend anzubieten oder zu ändern.

§7 Registrierung & Verwalten des Kundenkontos

  1. Der “Kunde“ muss eine geschäftsfähige, natürliche Person sein
  2. Unsere Kunden müssen mindestens das 14. Lebensjahr erreicht haben und können ab diesem Zeitpunkt unsere Produkte bestellen. Dies geht nur nach Taschengeldregelung. Trotzdem behalten wir uns vor eine Kopie des gültigen Personalausweises des jeweiligen Erziehungsberechtigten einzuholen.
  3. Der Kunde muss sicherstellen, dass sein Kundenkonto eine gültige E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein Passwort enthält, sowie eine vollständige sowie korrekte Adresse. Falls die Angaben des Kunden nicht vollständig sind, kann der Account durch den Anbieter gesperrt werden. Das Guthaben wird einbehalten.
  4. Bei Bestellungen ab 50 Euro, wird aufgrund des Jugendschutzes eine Altersverifikation durchgeführt.
  5. Jeder registriere Nutzer des Rive-IT Services Einzelunternehmen, kann bei Verletzung unserer AGB oder einem Verstoß gegen das Gesetz, ohne Ankündigung gesperrt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung des Guthabens.
  6. Der Kunde kann sich jederzeit nach (DSGVO), sein Account und die dazugehörigen Daten jederzeit löschen lassen.

§8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  2. Der Anbieter haftet nicht für Ausfallzeiten (nach §280BGB), die durch andere Personen verursacht ist.
  3. Bei Datenverlust haftet das Rive-IT Services Einzelunternehmen nicht!
  4. Die Haftung ist im Übrigen ausgeschlossen
  5. Es ist nicht erlaubt die Server zu übertakten und damit die Leistungen der Hardware zu erhöhen. Bei Nichtbeachtung wird der dadurch entstandene Schaden dem Kunden in Rechnung gestellt.

§9 Änderung der AGB

  1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, der Kunde wird rechtzeitig in Textform über die Änderung des Anbieters benachrichtigt. Falls der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen widerspricht, gelten die geänderten AGB als vom Kunden angenommen. Es gilt die Widerspruchsfrist.

§10 Widerrufsrecht

  1. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Anbieter seine Leistungen vollständig erbracht hat. Die Produkte werden automatisch 3 Tage nach Ablauf der Laufzeit gelöscht.

§11 Schlussbestimmungen

  1. Für alle Rechtsbeziehungen mit den Parteien, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ihnen steht aussschließlich die deutsche Form unserer AGBs zur Verfügung.